Vážená paní ředitelko,

rád bych Vašim prostřednictvím chtěl moc poděkovat celému Vašemu personálu, ať už lékařkám, sestřičkám, pečovatelkám, dobrovolníkům, paní duchovní asistentce, prostě naprosto všem, kteří se v nedávné době starali o naši maminku Vlastu Rozsívalovou. Jejich profesionální a lidský přístup, který jsem díky tomu, že jsem na Svatém Kopečku často pracovně, měl možnost vidět dennodenně, byl pro mě a zbytek rodiny vždy velkým povzbuzením, poněvadž jsme věděli, že je o ni v posledních chvílích jejího života vždy skvěle postaráno a je hoden opravdu velkého obdivu.

Přeji jim proto, při této nelehké práci, co nejvíce pracovní a osobní  pohody a ještě jednou moc velké díky.

Je tomu více než měsíc, co zemřela moje manželka Milena. Díky službám paliativní péče, které jí poskytoval mobilní hospic v Šumperku, mohla strávit poslední dny svého života v domácím prostředí. Bylo jí umožněno bez ohledu na návštěvní hodiny  (jak tomu často bývá ve zdravotnických zařízeních) setkávat se s rodinnými příslušníky a přáteli, a také být prakticky nepřetržitě ve společnosti osoby, k níž ji vázal vzájemný citový vztah. Za hlavní přednost tohoto způsobu péče o nevyléčitelně nemocné  považuji její mnohovrstevnatost, čímž mám na mysli nejen poskytnutí "materiálně - technického" zabezpečení, ale také její neméně významnou duchovní sféru. 

Co se týče přístupu pracovníků mobilního hospice k výkonu jejich povolání, nemohu  ho hodnotit jinak než v superlativech. Skutečnost, že jsem ve dvou případech květinou vyjádřil dvěma pracovnicím svoji vděčnost, a to v prvém případě za vztah, který se vytvořil mezi jednou z nich a mojí manželkou a v druhém případě za pomoc a oporu, které se mi dostalo ve chvíli nejtěžší, nikterak nesnižuje profesionalitu a lidskost  ostatních členů týmu. 

Manželka byla spolužačkou pana Ing. Jiřího Lodra, kterého možná znáte, protože je ředitelem Diecézní charity Plzeň. Jiří se po celou dobu manželčina onemocnění upřímně zajímal o její zdravotní stav a v závěru jejího života jsem na jeho zájem o způsob, jakým je o manželku postaráno, vždy reagoval tak, že jsem s činností šumperského mobilního hospice velice spokojen, protože mi umožnil strávit čas až do posledního vydechnutí spolu s manželkou, s tím, že jsem byl podle instrukcí sdílených opravdu 24/7 schopen  ulevit a zmírnit bolesti, které ji provázely při odchodu z tohoto světa.

Srdečné Zaplať Pán Bůh! Ing. Vladimír Šimek

Chtěli bychom z celého srdce poděkovat Hospicové péči Caritas v Olomouckém kraji, celému multidisciplinárnímu týmu hospicové péče pod odborným vedením a garancí MUDr. Petra Beneše, Ph.D. za péči, kterou poskytl našemu tatínkovi, Vladimíru Dvořákovi, i celé naší rodině.

V nejtěžším období našeho života jsme se setkali s profesionální, citlivou a nesmírně lidskou péčí. Vážíme si nejen odborné a fyzické pomoci, ale i psychické podpory, klidu a jistoty, které jsme díky Vašemu přístupu cítili. Vědomí, že tatínek je v péči lidí, kteří k němu přistupují s úctou, respektem a lidskostí, pro nás mělo obrovský význam. Na takové chvíle se nedá připravit, musí se prožít. 
Děkujeme za Vaši empatii, trpělivost, vstřícnost a ochotu být nablízku nejen tatínkovi, ale i naší rodině. Pomohli jste nám projít velmi náročným obdobím s pocitem, že v tom nejsme sami, a umožnili jste našemu tatínkovi prožít poslední dny důstojně a v klidu. Vaší práce si nesmírně vážíme a budeme na ni navždy vzpomínat s vděčností a úctou.

P.S. Ráda bych upřímně poděkovala sestřičce hospicové péče, která mi po smrti mého tatínka byla nablízku. Její klid, laskavost a přístup pro mě znamenaly velkou oporu a pomohly mi zvládnout ty nejtěžší okamžiky loučení. Děkuji.

Jana Pohl Doležalová

Vážená paní ředitelko, vážená paní doktorko.

Ráda bych Vám poděkovala za Vaši péči o mého bratra Ivana Novotného u Vás v hospici.Od prvního dne jsme spolu s rodinou vnímali obrovskou podporu, lidskost v kombinaci s výjimečnou profesionalitou.

Také bych chtěla ocenit práci sester, personálu a pastorační asistentky Pavly Pavláskové i duchovní doprovázení o. Hyacinta. Jsem opravdu velmi vděčná, že brácha mohl svoje poslední chvíle strávit právě ve vašem zařízení.

S úctou

Helena Nováčková

Dobrý den paní ředitelko, omlouvám se že vám píši, ale touhle cestou Vám chci poděkovat,,,,,mám u vás maminku 94 necelých let,,,,chci poděkovat vašemu personálu za to jak pečují s láskou o mou maminku, chci mockrát poděkovat lékařům kteří mou maminku stabilizovali a starají se o ni, chci poděkovat všem sestřičkám za jejich velkou péči, velké poděkování ošetřovatelkám, které jsou moc hodné a milé, a moc děkuji paní sociální a paní pokladní, kteří se mnou krásně komunikují a vždy mají čas se mnou komunikovat a vše mi vysvětlit,,,,mockrát děkuji a od srdce se klaním vašemu celému personálu ,,,,

ještě jednou velké poděkování za moji maminku.

Poděkování 

Dobrý den paní ředitelko, 

mé jméno je K.M. a jsem vnučkou zesnulé paní V.Z. Touto cestou bych chtěla poděkovat celému týmu od počátečních rad jak s přijetím až po závěr jejího života 24.12.2022.

Po tříměsíčním otřesném přístupu sester na nejmenované LDN , bylo vaše zařízení příjemnou změnou . Jednání s p. Pacáková naprosto skvělé. Opravdu pomohla, poradila v závěru, utěšovali . Všude jsme slýchávali jak všude budeme na přijetí čekat , nakonec nám ji chtěli odvést hodně daleko , protože volných míst je málo  a musí se využít . Pro nás nepřípustné . Rychlost jednání a přijetí byl jako blesk z čistého nebe.  Přístup vašich lékařů je špičkový a především lidsky . Když přišel konec, pro nás až nečekaně rychle , vše nám bylo laicky vysvětleno a o její komfort nadstandartně postaráno . Poděkování pak patří p. doktorovi Žvakovi, s kterým jsme mluvili nejvíce. V poslední řadě velký dík patří sestřičkám a ošetřovatelkám z druhého patra , které se o ni staraly. Jejich přístup je neocenitelný. 

Babička u vás byla krátce a snad mohu za ni tvrdit, ze díky vám byl konec snesitelny a bezbolestny . Z našeho pohledu tomu tak bylo . Dokonce za sebe mohu říct , ze odchod moji milované babičky je ač nepatrně, tak díky vám, méně bolestivý . 

Je mi líto , ze na tak lidské zařízení člověk narazí až na sklonku života, ale i za těch par dni jsme vám celá naše rodina vděčná . 

Bude mi cti vaše služby dále doporučovat. 

Se srdce vám děkujeme. 

S pozdravem K. M. s rodinou 

Vážená paní ředitelko, lékaři, sestry, sociální pracovníci, fyzioterapeuti, duchovní, administrativní pracovníci, paní uklízečky, páni údržbáři – dovolte mi Vám všem vyjádřit upřímné a hluboké poděkování za péči o moji maminku Zlatušku. Odešla na svou další pouť od Vás dne 4. července 2022. Odešla smířená a vyrovnaná. A to díky Vám.

Máte můj neskutečný obdiv nad prací, kterou vykonáváte. Právě Vy všichni jste dokázali doprovázet mou maminku tak náročným obdobím s velkou důstojností, bez bolesti, s humorem, který Vám i při velkém vyčerpání nikdy nechyběl. Vždy jste měli pochopení, čas na pár vět, injekci s morfiem, ruku k pohlazení i chuť na vyslechnutí. Já si toho velice vážím a nikdy nepřestanu být vděčná za možnost a rozhodnutí Vám maminku svěřit do péče. Do doby nemoci mé maminky jsem netušila, že na planetě Zemi takováto institucionální péče a laskavost existuje. Půlrok před tím, než k Vám maminka nastoupila, jsme bojovaly s nemocí samy. Uzavřela se do sebe, nepřijímala návštěvy, nekomunikovala. Maminka u Vás začala zase chtít vidět své blízké a její svět byl o tolik krásnější. Vy sami jste byli svědky toho, kolik lidí ji milovalo a mělo možnost ji u Vás navštívit. Maminka mi ke konci svých dnů řekla: „Nesmírně Ti děkuji za tak krásné odcházení. Nesmírně.“ Řekla to sice mně, ale slyšíte sami - sdělení patří Vám.

S velkou pokorou a úctou k Vám všem Vám z celého srdce děkuji za všechnu laskavost, se kterou chodíte do práce. Za všechny nádherné chvíle pro mou maminku. Za to neskutečné odlehčení pro mě, protože já jsem už dál sama nemohla. Při mých slovech poděkování v Hospici jste mi vždy odpověděli, že je to Vaše práce. Není, tohle je poslání. Vy možná ani netušíte, jak obrovskou úlevou pro rodiny Vašich klientů jste. Vědomí, že se lze spolehnout a jistotu, že je vše v pořádku, ničím nahradit nelze.

Děkuji Vám. Upřímně, s úctou a veškerým obdivem. Jste pozemští andělé, ve svých milosrdných náručích odnášíte duše andělům skutečným. Vážím si Vás.

J. D.